Son yenilənmə tarixi: 24 İyul 2026
1. Giriş və Məmnuniyyət Zəmanəti
Menyuu.az olaraq biz təqdim etdiyimiz QR menyu və SaaS xidmətlərinin yüksək keyfiyyətinə zəmanət veririk. Müştərilərimizin məmnuniyyəti bizim üçün prioritetdir. Bu Geri Ödəmə və İadə Siyasəti abunəlik ləğvi və pulun qaytarılması prosedurlarını tənzimləyir.
2. 14 Günlük Pulsuz Sınaq Müddəti (14-Day Free Trial)
Menyuu.az platformasında qeydiyyatdan keçən hər bir yeni restoran avtomatik olaraq 14 günlük tam pulsuz sınaq müddətindən yararlanır. Bu müddət ərzində platformanın bütün imkanlarını ödəniş etmədən və heç bir kredit kartı tələb olunmadan sınaqdan keçirə bilərsiniz.
3. 14 Günlük Pulun 100% Qaytarılması Zəmanəti (Money Back Guarantee)
- Əgər ödənişli abunəlik paketini əldə etdikdən sonra ilk 14 gün ərzində xidmətimizdən razı qalmasanız, istənilən səbəblə müraciət edərək ödədiyiniz məbləğin 100% geri qaytarılmasını (Refund) tələb edə bilərsiniz.
- Geri ödəmə sorğusu üçün heç bir mürəkkəb prosedura ehtiyac yoxdur. Sadece [email protected] ünvanına və ya WhatsApp dəstək xəttimizə müraciət etməyiniz kifayətdir.
4. Abunəliyin Ləğvi (Cancellation Policy)
- İstifadəçi abunəliyini istənilən vaxt şəxsi idarəetmə panelindən (Admin Panel) tək bir kliklə ləğv edə bilər.
- Abunəlik ləğv edildikdə, cari ödənilmiş müddətin sonunadək xidmətlərdən istifadə aktiv qalır. Cari dövr başa çatdıqdan sonra avtomatik yeni ödəniş tutulmur.
5. Geri Ödəmə Proseduru və Müddəti
- Geri ödəmə müraciətiniz təsdiqləndikdən sonra məbləğ rəsmi ödəniş tərəfdaşımız Paddle.com vasitəsilə ödəniş etdiyiniz ilk kart və ya hesab balansınıza (Credit Card / PayPal) iadə edilir.
- Pulun hesabınıza oturma müddəti bankınızdan asılı olaraq adətən 3 - 5 iş günü çəkir.
6. Əlaqə və Dəstək Mərkəzi
Geri ödəmə və ya abunəlik ləğvi ilə bağlı suallarınız üçün 7/24 bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- E-poçt: [email protected] / [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +994 55 600 06 40
- Ünvan: Bakı şəhəri, Azərbaycan